في بنك دبي التجاري، نسعى دوماً لتقديم تجربة مصرفية أفضل. وتماشياً مع جهودنا المستمرة لتلبية احتياجات عملائنا الكرام، نقوم حالياً بترقية أنظمتنا لنقدم لك مزايا متطورة والمزيد من الراحة.
ما تحتاج إلى معرفته:
بينما نعمل جاهداً لإتمام هذه الترقية، سيحصل بعض العملاء، وبشكل مؤقت، على بطاقة خصم تحمل صفة "بطاقة خصم الأعمال" تعمل تماماً مثل بطاقة الخصم العادية، حيث يمكنك استخدامها في جميع معاملاتك اليومية - عبر الإنترنت وفي المتاجر ومن خلال أجهزة الصراف الآلي.
لماذا حصلت أنا على هذه البطاقة؟
نظراً للترقية التي نجريها حالياً للنظام، نقوم بإرسال هذه البطاقة المؤقتة لكي تتمكن من إدارة حسابك دون انقطاع. سيتم إصدار بطاقة الخصم الجديدة والمحسنة، تلقائياً عند اكتمال إجراءات الترقية.
ماذا يجب أن أفعل؟
ما عليك سوى تفعيل واستخدام البطاقة كما تستخدم بطاقة الخصم العادية. بمجرد الانتهاء من الترقية، سنرسل لك البطاقة الجديدة المحسنة وسنقوم بإعلامك عندما تكون البطاقة في طريقها إليك.
متى سأستلم بطاقتي الجديدة؟
نحن نعمل بجد لإكمال الترقية في أسرع وقت ممكن. بمجرد أن تكون بطاقة الخصم الجديدة جاهزة، سنقوم بإبلاغك على الفور وستحصل عليها دون أي تكلفة إضافية.
هل لديك أسئلة؟
نحن هنا لمساعدتك. إذا كان لديك أي استفسار، فلا تتردد في التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 600575556
شاكرين لكم حسن التفهم ونتطلع إلى تقديم تجربة مصرفية أفضل.
شاكرين لكم اختيار بنك دبي التجاري.
الأسئلة المكررة:
كجزء من ترقية نظام بطاقات الخصم للبنك، قمنا بإصدار "بطاقة خصم الأعمال" بشكل مؤقت وذلك لضمان قدرتك على إدارة حسابك دون انقطاع.
تعمل هذه البطاقة مثل بطاقة الخصم العادية تمامًا.
بمجرد اكتمال ترقية نظامنا، ستحصل تلقائيًا على بطاقة خصم جديدة. سنقوم بإبلاغك عندما تكون البطاقة في طريقها إليك.
لا. لن تتحمل أي رسوم إضافية على هذه البطاقة المؤقتة أو البطاقة البديلة القادمة.
للاستفسار، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 600575556 وسنكون سعداء بمساعدتك.
قم بتنزيل تطبيق CBD لإدارة احتياجاتك المالية من راحة يدك.
طرق أخرى للتواصل
سهولة الوصول